Palm Pre自從上巿開始，已經有用戶發現在連接電腦時，iTunes會將其識別為iPod，並且可以進行多媒體檔案的同步工作。Apple亦因此跟Palm展開一場升級競賽，不過自從USB-IF對於Palm為造USB ID的做法提出質疑後，Plam在最新的Web OS 1.2未有再開啟iTunes同步功能，因此這場封鎖與破解的大鬥法正式落幕。當然，Web OS 1.2在取消iTunes同步功能後，仍然有其升級的價值，當中不僅包括大量的Bug修正與及功能更新，而且更實現為手機加入App Catalog網絡商店功能，各位機主在升級前需要留意一下。