在電子產品中,有一類產品,無論在什麼時代,也是最受歡迎的產品。手機?不是!手提電腦?也不是!答案是什麼?周邊產品是也!而眾多周邊之中,尤其以保護類周邊產品最受歡迎!今次 Unwire.hk 便邀請了本地著名製造保護類周邊產品的品牌 Capdase,接受我們的專訪,讓讀者們透過這個訪問,更深入了解背後的研發有趣二三事吧!
沈:Capdase 業務主任沈宇宏(Guinness)
記:眾所周知,賣機的利潤,無論是手提電腦、手機還是相機,今時今日也是十分微薄;但相反周邊產品,利潤卻十分高,因為引來大大細細的廠商,甚至一些國內的不知名廠商進場競爭。Capdase 作為本地品牌,其實怎樣去保持、甚至提升競爭力呢?
沈:你說得沒錯,也是利潤高,所以引來不少廠商競爭。製造周邊的廠商大致可分為兩類:主力製造具質素,有信譽保證的歐美品牌,以及以售價為先,「平」字當頭的內地品牌。Capdase 走的,與歐美品牌一樣,也是注重產品質素及使用體驗,務求令用家使用時有「一分錢,一分貨」的感覺。
Guinness 表示,Capdase 的產品注重質素及使用體驗,所以不少顧客不介意多花百多元,也願意購買他們的產品。
但誠方然,香港人對產品售價是十分敏感的:不是不會購買售價較昂貴的款式,而是會考慮「是否值得」。所以,Capdase 會透過提升產品的耐用程度、用料、設計甚至手感,以提升自家品牌的競爭力,令用家覺得即使多花數十、甚至數百元,購買一件產品,也會覺得「物有」、甚至「物超所值」。
記:Guinness,你剛才提及會透過「透過提升產品的耐用程度、用料、設計甚至手感,以提升自家品牌的競爭力」,可以多說一些嗎?
沈:其實很簡單:雖然我們是走歐美品牌的路線,但其實是本地品牌,所以研發中心是在香港。而香港人很多也是「追新」一族,而且不少全球最新的數碼產品,也會很早在香港推出,所以對於我們這些製造保護類周邊的公司,其實可以從用家角度出發,思考他們需要什麼,從而研發出符合他們需要的產品。例如在耐用程度上,我們的手機水晶保護殼比起內地十數元便能買到一個的相比,沒有那麼容易爛及爆口,就算是保護套,對手機、電腦或相機的保護程度也較高及全面,而眾所周知,香港人一向對數碼產品也是比較愛惜的,始終數千元買回來的一部手機或電腦,如果因為保護套保護效果不夠好,因而刮花或壓壞,便得不償失了,尤其是對於喜歡用一陣子新產品後就將它放售的人來說,保護產品質量不夠好,隨時會令產品二手價值下降,所以他們一般也不介紹多花數十或數百元,購買更佳的產品。
至於用料及設計方面,其實也是從用家口味出發。因為我們發現不同年齡層的用家,對保護套的用料及設計也有不同要求:例如年青人一般喜歡具備有型或過癮花紋、用色大膽多變的保護殼;而上班一族,尤其是中、高級行政人員,便希望擁有一個大方得體的產品;至於較年長的用家,則希望擁有一個保護程度最高的保護產品,以防他們不慎跣手,也不會跌花或摔壞數碼產品。所以,我們針對不同顧客,便會為年青人提供顏色選擇較多及鮮艷、花紋多樣的保護殼;而對於行政人員,則提供皮革物料,大方得體;而年長用家,則提供較厚身、容易吸震的保護套。正是因為我們研發出來的產品,也能符合用家需要,所以多年來也能穩固地站穩在保護類周邊產品的市場、甚至衝出香港,外銷至歐、美市場。
Capdase 會提供採用不同物料的保護殼,以迎合不同年齡層用家的需要。
年青人比較喜歡採用不同花紋的保護套。
記:聽起來確實很吸引呢!說到用料,其實我有一個有趣的問題想問 Guinness:早兩年至今,市場上也有一種俗稱「包膠」的保護膠套,聲稱只要用它包著數碼產品,便怎樣跌也不會花,而且提供一世保用,萬一有損壞也可隨時替換。其實你們作為推出這些保護類產品的廠商,怎樣看這類產品?
沈:我想如果你有使用過這類產品,也應知道「包膠」過程十分複雜:要將膠水塗在產品身上,再慢慢將膠套「笠」上去,然後牢牢貼在數碼產品的外殼上,才告完成。由於貼上需時,所以店舖一般也需要顧客將產品放在店舖最少數小時才能拿回。其實我們覺得,無疑這類產品的保護性是很高,但使用體驗絕對是十分差,而且試想想,假如你是顧客,要你將手機放在店舖數小時才能拿回,即使你十分信任該店舖的員工不會對你的手機做「古惑野」,也始終不方便。加上需要在產品上塗上膠水,萬一水份漏到機內,隨時可以令保養失效,得不償失!
Guinness 覺得「包膠」類的產品,既不能大幅提升保護效果,又隨時會令產品的保養受到影響,得不償失。
其實即使是普通的保護套、殼或水晶殼,對數碼產品的保護性已十分足夠,加上不少保護類產品,當中也附送屏幕保護貼,對於產品來說,已算是周全保護。是否還需要這種售價昂貴的「包膠」保護法?實在有商榷餘地。
記:哦,原來如此。最後,其實還有一件事想問 Guinness 你的。眾所周知,iPhone 4G 將會推出,iPad 行貨也肯定會在七月發售,其實你們會否已為這些潮物,預備合適的保護產品呢?
沈:當然,其實作為 Apple 的認可周邊產品廠商,我們當然已在開發為 iPhone 4G 及 iPad 的產品,但這兩件產品仍未在香港推出,我可以說的其實不多。但肯定的是,在保護類產品方面,現有的設計方針應不會有大改動,但會嘗試在物料上作出新嘗試,例如可能會考慮以炭纖物料製造外殼。其實,我們也會在平平無奇的保護類產品上加入不同具創意的功能,就如最近我們推出,專為 iPhone 3G 及 3GS 推出的保護套,背後便可以放置八達通,讓電話不離手的用家無須拿出錢包,也可以乘搭交通工具。這些方向,也會是未來產品研發的方針。
為產品加入具創意的功能,將是 Capdase 未來發展的一大方向,就像這款專為 iPhone 設計的保護套,殼背可放置八達通,便是一個具創意的好例子。
記:多謝 Guinness 接受 unwire.hk 的訪問。
沈:感謝,也祝 unwire.hk 業務蒸蒸日上!