雖然各個智能手機平台都有很多軟件選擇，但很多時候用家只是試玩程式一次，便不會再開第二次。有調查公司發現，由於愈來愈多人用智能手機，這種情況日漸上升。以最新的數字來說，用家安裝程式有26%的情況下，都會遇到程式不合心意，只用了一次便無第二次的情況。
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