不同行業的公司，要宣傳自家的服務或產品時，除了告訴消費者自己的好，亦可以借著指出對手不足而讓消費者投向自家。但後者方法如果掌握得不好，就很容易出現反效果，尤其在這個網絡自由言論的時代。而數碼通最新於 Facebook 的宣傳就是好例子，廣告要宣傳自己的「SIM Only」計劃，但卻用色調及「少」與「力」二字，懷疑暗諷對手的新一代 4G 網絡。
雖然數碼通一向對自家的網絡質素充滿自信，但總沒有網絡商的服務與網絡是完美的。所以最後在能載舟亦能覆舟的社交網絡上挨轟。這一次例子繼 HP 後再次證明，不同公司於 Facebook 專頁上發表的宣傳材料內容一定要非常小心，不然會轉成另一場公關災難。
不過亦有消費者對數碼通有不同的意見