今時今日，病毒可說是無處不在，所以在市場上湧現了不少為電腦、甚至為流動智能裝置而設的防護程式，競爭可說是「七國咁亂」。究竟要帶領一間防護軟件公司有甚麼心得？在這個競爭激烈的市場中，F-Secure 又如何出奇制勝？我們今次就請來 F-Secure 的 CEO Christian Fredrikson，為我們分享在他帶領 F-Secure 一年以來的感受吧。
U：Unwire.hk 記者 Edward
C：F-Secure CEO Christian Fredrikson
U：防毒軟件的市場一向競爭十分激烈，尤其是在供個人電腦使用的防毒軟件更甚。Christian 你作為主流防毒軟件品牌的最高話事人，其實要管理一間軟件公司，今時今日的挑戰在哪？
C：其實管理任何一間公司，尤其是像我管理一間防護軟件公司，主要挑戰在四方面：首先是追求技術及地域市佔率增長，這是管理任何一間科技公司也應追求的挑戰。此外，就是創意，而我說的創意，不只是要不停地有新思維，以便不停創造更多新產品及技術，而且還要夠快，不能在技術上落後於對手。另外第三項挑戰，就是要在保持公司增長的同時，亦要留住人才，始終在這一行，無論是像我們這些防護軟件公司、還是駭客、網絡罪犯或政府用作打擊網絡犯罪的部門，也是在爭奪同一群人，所以要能留住人才為自己的公司效力，才能在市場上力保優勢。而最後一點，就是要照顧不同顧客的需要，不能只造出針對企業而設的防護軟件，也需要照顧主流一般顧客，而後者的市場競爭比前者大得多，所以不但要推出能符合顧客需要的產品，更要想辦法找出更多更有效的渠道銷售自己的產品，讓他們體驗出自己產品的特色。
U：近年智能手機及平板電腦冒起甚快，亦愈來愈多專門針對這些平台的 malware、spyware 等病毒出現，你們覺得要開發出一套專為智能手機或平板電腦使用的防毒軟件，挑戰在哪？除了防毒外，你們覺得在智能裝置平台上，還有甚麼空間可以發展？
C：沒錯，近年智能裝置冒起甚快，而且不論是病毒、adware、malware、spyware 等不同種類層出不窮，而且每天也有 10 萬至 20 萬個新病毒「誕生」，即是每 2 秒已有兩個新病毒「出世」！病毒既多，而且還會引出不同變種，可以說是防不勝防，所以今時今日的防護軟件，已不能只是單純防毒那麼簡單。就像我們的防護軟件，就有多種防護模式保護用戶的裝置，可以防止以上提及的病毒侵襲。而且我們擁有獨特的雲端技術，可以使用雲端效能，而非使用裝置本身的硬體效能運作防護軟件，而且所有防毒 sample 均儲存在雲端，不但可以保證裝置受最新的病毒定義保護，而且運作時亦不影響機能運作，加上購買一份軟件，已能獲得多個授權，方便在多個裝置中使用，對於用戶來說，使用起來更是得心應手。
其實 F-Secure 經營防護軟件業務已達 10 多年，開發出符合用戶喜好又安全軟件的使命已深藏在我們每一個職員的 DNA 中，而且我們在這一行經營已久，我們深知網絡罪犯或駭客他們在做甚麼，或使用甚麼技術令病毒隱藏起來而不容易被人發現，正因為我們深明「敵人」在做甚麼，所以我們可以更能更準確地將茅頭指向他們攻擊的目標。加上以我們的能力，就算今日運用了雲端技術處理防護功能，也既不會使用裝置很多的效能，亦不會因為用上雲端處理技術而耗用用戶太多的數據傳輸量，對於用家來說，就可以擁有更安全的環境使用智能裝置了。
U：除了智能裝置近年愈來愈盛行外，其實近年也興起一個概念：BYOD（Bring Your Own Devices；亦即是帶著員工自己的裝置上班使用），這個概念的興起，對於企業防護公司系統或企業機密檔案來說，挑戰有多大呢？挑戰又在哪？能否分享一下？
C：無錯，BYOD 這現象近年十分流行，亦是不能阻止及逆轉的趨勢，在很多大、小企業的管理層之間也引發起很多討論。其實我覺得今時今日的打工仔，已經常將工作及休息時間混合在一起，自己導致他們喜歡帶著自己的裝置（包括：手提電腦、智能手機、平板電腦等）上班下班，當然亦會在任何時間也使用著他們自己下載的程式。眾所周知，在今日這個雲端世代，很多人也會為方便攜帶公司文件回家繼續工作，會將它們儲存在私人雲端儲存空間，但在這駭客橫行的世代，一旦這些「私家雲」被駭客入侵，公司的機密文件就有機會被盜取，造成對公司十分大的損失，而且這情況並非個別事件，而是經常會發生！所以對於企業來說，我覺得應對 BYOD 世代最有效的方法，就是要提供周全的防護軟件供員工安裝在公司或自己的裝置內之外，亦要提供安全性高的雲端儲存空間，不但令駭客更難突破防線盜取資料，員工亦會用得更安心，在這個 BYOD 已成大趨勢的世代，這是唯一，亦是最有效的應對手法。
U：好了，不如說點比較個人的話題吧！其實 Christian 你覺得作為管理層，需要有甚麼元素才能帶領一間大公司，尤其是像 F-Secure 這間跨國大型企業走向成功？
C：作為一個成功的管理人員，有幾項元素我覺得是不可或缺的，第一項其實早前亦已說過，就是要有創意！而這創意，不但要能夠「Think Different（想到他人想不到的東西）」，而且還要去懂得挑戰你曾經做過或想過的東西，然後想辦法去超越它們！另外，還需要有勇氣，為什麼這麼說？因為在不同的創新構思中，有些產品會令你失敗，作為成功的管理人，就要懂得去接受失敗、擁抱失敗，始終「勝敗乃兵家常事」，但需要從失敗中學會教訓，而且要快！要虛心地從失敗中知道甚麼地方錯了、甚麼地方做得不夠後，然後在跌倒的地方站起來，繼續追求成功！
此外，作為管理人員，自然要有一種願意帶領公司成為市場上 number 1 的熱情，而且還要懂得如何吸引好的人才為你效力，這些也是一個成功的管理人員需要具備的元素。
U：F-Secure 作為一間北歐公司，坊間傳言一般北歐公司也十分優待員工，其實在管理員工上，有沒有甚麼心得可以分享一下，令他們可以有歸屬感？
C：哈哈，其實北歐公司對待員工也是不錯的！事實上，我們北歐企業有一樣特別文化，就是不會硬性推動員工去工作。可能有些人會理解為「laid-back」、不思進取等等，但其實不然。因為我們的文化教曉我們，作為管理層，其實你不用去 push 員工去做這做那，反而如果你聘請到一班有能力、有天份及有鬥心的員工，他們會掉轉頭去 push 你走快一些！作為管理層，你只須為公司制定好發展方向及策略，然後為員工及公司制定目標（當然是要能夠達成的目標），員工們就會帶領管理層、甚至整間公司到達「成功之地」，效果會比不停 push 員工做這做那好上千百倍！簡單點說：我們是渴望成功的，但不要管理員工，因為他們會懂得自己管理自己，只須鼓勵他們、刺激他們的鬥心就足夠了。另外管理人當然也要信任他們，給予他們發揮的機會，加上懂得在公在私適量地關心員工，自己能夠培養出他們對公司的歸屬感，這也是北歐公司的企業文化。
U：最後一樣想問問 Christian 的事，是其實你作為一個業內的成功人士，你有沒有甚麼做人或做事格言忠告今日的年青一代？
C：其實我做了管理層咁多年，我發覺今時今日的年青人有一個比較大的毛病，就是經常轉工，有些甚至誇張至一年轉換六、七次、甚至更多的工作！我覺得如果你表現得像這種「Job Hooper」，會引發兩大問題：首先是你經常轉工，可能在一間公司裡剛剛開始處理一單新任務，但你仍未趕得及看到任務的成果就離開了公司，一來你不能看到你的概念是否成功，二來無論是成功還是失敗，因為你看不到結果，自然亦難以從中學習，令這些年青人就算履歷表十分「豐富」，但可能工作多年能力上仍然原地踏步。另一問題是轉工如果太頻密，履歷表太「豐富」，會在見工時讓面試的管理層覺得你對公司沒有忠誠度可言，而大家也知道每一間公司培訓員工也會用上不少的資源，對於一個沒有忠誠度可言的人，公司又怎會願意聘請？
當然，我也聽到有些年青人說工作很悶、很單一化，所以想轉換一下環境，希望可以做得起勁點。但我覺得每一個員工在寄出求職信前，應該也知道該份工作大致上會做甚麼吧，如果是一份你覺得會沉悶的工作，當初為何你會選擇這份工作？你明知道工作樂趣不大你也去面試，最終得到工作後就終日在埋怨工作太沉悶，這不是自己在玩自己嗎？
其實今時今日很多年青人就算踏入社會工作多年，仍然不知道自己的求職路應該朝哪個方向走，我認為如果你今時今日仍然在求學，不妨在放假時玩少一點，寧願一有機會就去找不同類型的暑期工或 part-time 工作做，這可讓你在求學時期已有機會了解自己喜歡做甚麼工作？不喜歡做甚麼工作？當正式踏入社會找工作時，就會更容易找到能讓自己滿意的工作崗位。至於已在「社會大學」工作的打工仔們，其實沒有工作是 100% 樂趣無窮的，如果你發現自己陷入轉工頻密的境地，請花點時間靜下來，問問自己：究竟自己想怎樣發展？為何自己老是覺得工作乏味？試試找出問題所在，而且在工作時，嘗試為自己制定一些能夠達到的目標，當達到目標後就獎勵一下自己，然後再向下一個目標前進。有了這種成功感，就會比較容易對公司產生歸屬感了。
U：謝謝 Christian 抽出寶貴時間接受我們的訪問，希望 F-Secure 在新一年能推出更多新的防護產品，為我們使用智能裝置時更安心吧！
C：我也感謝 Unwire.hk 邀請我們訪問，我們會在防護產品領域上繼續努力的！也希望你們在新一年讀者人數愈來愈多吧！
