有沒有發覺有時八達通無故少了錢? 原來有時拍卡太快，錢已被扣但未成功轉到商戶上，這樣八達通機會亮起紅燈或出現「請再拍咭」字句，通常再拍卡便可解決問題。不過有時用戶以為自己餘額不足便支付現金，這樣便造成雙重損失，又或是亮紅燈後店員沒有留意便按下取消交易，你再拍咭的話等於前後被扣 2 次錢，因為這些交易小錯誤八達通公司 16 年累積多扣約 1,330 萬，懷疑有「中招」的巿民可到以下地方退款:
八達通卡從今天起在全港30個港鐵、巴士站及商場內設立八達通服務站，除了供查閱餘額外還設有「自動退款」服務，巿民可以到機上拍卡便完成退款程序，服務站位置如下:
30 個 八達通服務站位置
港鐵站
金鐘、銅鑼灣、中環、彩虹、九龍塘、美孚、旺角東、南昌、大窩口、將軍澳、尖沙嘴、荃灣
、灣仔
商場
長發廣場、彩園廣場、頌安商場、富東廣場、厚德商場、啟田商場、葵芳廣場、利東商場、良景廣場、龍翔廣場、愛民廣場、小西灣廣場、太和廣場、天瑞商場、禾輋廣場
城巴/新巴顧客服務中心
[box type=”info” ]由於八達通公司指 2009 年前系統沒有紀錄卡主資料，故此不能將 2009 前的問題款項退回給用戶，他們指對於未能處理的款項已經撥入慈善基金。若巿民日後要懷疑被多扣款頂，也可用以上服務站拍卡自動完成退款[/box]
來源:八達通公司 , 蘋果日報
http://www.octopus.com.hk/customer-service/octopus-service-point/tc/index.html
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20130517/18262972
