有 unwire 讀者報料，自己 2 年多來一直未能成功終止有線電視服務，不過昨天傳出傷人案後，突然發現有線網上服務中心新增「終止服務的功能」，而且更加幾分鐘成功和有線「分手」…（以下更多資料：）
有讀者指幾數月都有登入有線的網上服務中心選擇「終止合約」，不過畫面一直顯示「請致電客戶服務熱線」，而他曾致電多次，客服人員只是不停減價游說續約，遲遲都未能成功終止服務。不過昨天發生傷人案後，該讀者再登入有線網上客戶服務平台，卻發現出現了「提供終止服務登記」的新畫面，只要在服務到期前 30 天前通知便可，而且網頁更指出 3 個工作天內會處理申請，並於 7 天內郵寄終止服務確認信。而 unwire 記者亦親自測試，發現在網上服務中心的確提供終止服務功能，相信各位有線用戶以後可以多一個途徑終止服務了。