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旅客收近萬元帳單 揭新航高昂 Wi-Fi 收費

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唐美鳳

早前我們報導過阿聯酋航空將會在明年提供免費 Wi-Fi。縱使乘客在長途機上可能覺得非常沒趣,希望能夠上網解悶,不過在使用機上的 Wi-Fi 之前,還是要先看清楚條款,日前就有新加坡航空公司的乘客收到了一張 9 千元的帳單。

Jimmy Gutsche 在乘搭新航的時候,購買了價值 28.99 美元的 30MB 數據套餐,套餐以外的數據費用則會額外收取。最後 Gutsche 在落機後才收到來自服務供應商 OnAir 的帳單,費用高達 1,171 美元(約 9,080 港元)。Gutsche 大感震驚,認為自己只是瀏覽了約 155 頁網頁、檢查電郵和上載了一個 PowerPoint 檔案,他認為收費不合理。經過航空公司調查後,發現並沒有出錯,而 OnAir 亦表示服務計劃公開透明,堅持收足全費。Jimmy Gutsche 將帳單上載,希望引起更多人對此事的關注。在航空公司未提供免費 Wi-Fi 服務前,旅客還是先忍忍手,或者細心閱讀好條款才上網。

來源:mashable

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