較早前 Fitbit 以 Fitbit Force 作為基礎及加以改良，並推出全新的 Fitbit Charge 智能手環，不但具備運動監測功能，更支援手機通知顯示等功能。不過近日陸續有報告指出這款新產品在佩戴後，可能會導致皮膚過敏的問題發生。
其實 Fitbit 產品會令皮膚過敏已經不是第一次，因為今年初 Fitbit Force 智能手環就曾出現過同類問題，據知當時有超過一萬名用家均遭遇到上述情況，而官方亦即時回收有關產品。不過萬萬想不到，最新款的 Fitbit Charge 智能手環竟然仍存在這個問題，有不少用戶表示佩戴後手腕上會出現紅疹，雖然不佩戴後紅疹便會慢慢消失，但再戴上的話又會再次出現過敏的情況。
及後有關人士向 Fitbit 作出查詢，不過他們卻只表示相當重視這個問題，並會搜集相關資料去研究解決方案。他們建議受影響的用家應儘量在兩、三日內避免佩戴 Fitbit Charge，如有不滿亦可全數退款或進行換貨。
以下是來自 Fitbit 給予 unwire 的官方回應：
有關 Fitbit Charge 的佩戴事宜
我們近日獲悉少部分[海外]用戶個案,指佩戴 Fitbit Charge 後皮膚出現敏感情況。有關個案只屬數十萬隻已出售產品中的少數,[在香港亦沒有出現相關案 Fitbit 一向非常重視產品安全和用戶體驗。就有關事宜,我們建議用戶暫時停止佩戴智能設備,若敏感情況在兩至三天後仍然持續,用戶應立即向皮膚專家或醫生求診。用戶亦可聯絡 Fitbit 客戶服務部,退回 Charge 以換取其他 Fitbit 產品,或取回全數退款。
值得注意的是,Fitbit 在新產品的開發過程中,確保產品安全是首要任務。現在,Charge 的感應器機套與腕帶以螺絲接合,消除過去黏合劑與皮膚接觸的問題。我們對產品已進行深入的測試,並諮詢過頂尖皮膚專科醫生意見,制訂了嚴謹的產品安全標準,確保顧客可安全、愜意地使用 Charge。我們亦會確保 Charge 完全符合最嚴格的安全標準。
就所見案例,對長時間佩戴首飾或其他可穿戴設備而言,並非罕見。根據我們向皮膚專科醫生查詢後所了解,有關情況可能因為智能手環與手部之間有汗水、積水、殘餘肥皂或洗滌液等導致,或設備與手部之間出現較大壓力或磨擦 Fitbit 鼓勵用戶謹記四大法則:定期清潔、保持手腕乾爽、避免佩戴過緊或長期佩戴,並建議手環與手腕間保持空間和通爽。Fitbit 亦與皮膚科醫生合作制訂了佩戴指南,以協助用戶了解佩戴和保養智能設備的注意事項。有關佩戴指南請瀏覽 www.fitbit.com/productcare。
來源：Ubergizmo
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