早前有參加大家樂 Club 100 的市民收到電郵，表示大家樂近日錯誤將個人資料外洩。期後大家樂集團證實，於 4月 30日曾錯誤將儲存有大家樂快餐Club 100 會員資料，包括會員姓名、電話號碼、電郵地址及八達通號碼的檔案，經電郵附件傳送至一名人士。
大家樂集團在聲明中表示遺憾，並對事件非常關注。但相信有關資料沒有被誤用，事件亦不會導致顧客損失，事後已立即採取行動要求有關人士立刻把有關電郵及附件刪除，防止有資料被不當使用。同時，集團亦立刻就有關程序及系統作出檢討，防止有類似事件再次發生。另外，集團稱已就事件通知警方，並通報個人資料私隱專員公署，及向所有受影響的會員發出通知。
「Club 100」會員 ─ 個人資料通知
敬啟者：
我們深明尊重顧客私隱權的重要性，並一直致力確保每位顧客的個人資料私隱得到保障。
儘管我們承諾並努力去保障個人資料私隱，然而不幸地部份用以登記「Club 100」會籍的資料，包括 閣下之姓名、電話號碼、電郵地址及八達通號碼，於近日錯誤地經電郵附件檔案抄送至一位顧客。雖然我們相信所涉資料沒有被誤用而事件亦不會導致 閣下實際損失，我們仍堅守企業責任，通知 閣下本次事件。我們事後已立即採取行動以防有關資料被不當使用或類似事件再次發生。
對於是次事件，我們深表遺憾。如有任何查詢，可於辦公時間內致電顧客服務熱線2601-7770與我們聯絡。
大家樂快餐有限公司
周永雄
總經理
謹啟
資料來源: cafedecoralfastfood.com
