三星香港重申：「香港及澳門 Note 7 不受影響」（附 : 官方檢查方法)

 

Note 7 爆炸事件成為全球新聞，甚至連韓國三星都呼籲用家停用。三星香港今早再次重申：「9 月 2 日或之後出售的 Galaxy Note 7 不受影響，香港只有少於 500 部已售出的 Note 7 需要更換。」至於如何知道自己的 Note 7 是否中伏 ，可透過以下官方提供的檢查方法：

 

Step 1: 

到這個香港官方網址檢查

http://www.samsung.com/hk/note7checking/

 

Step 2:

手機上按 *#06# 或在盒上檢查 IMEI 驗證碼

 

Step 3:

輸入 IMEI 及安全驗證碼並按提交

 

以下內容節錄自三星香港官方發佈的新聞稿：

確保消費者安全及可安心使用我們的產品，一直是三星香港首要考慮。

 

於過去一個星期，我們明白顧客對Galaxy Note7有疑問。我們特此澄清，Samsung發出的全球聲明中所指受影響的地區和產品，並不包括香港及澳門在9月2日或之後出售的Galaxy Note7。 我們再次重申，由9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7，並非採用問題供應商提供的電池，故此不受影響，消費者可安心購買及繼續使用。

 

如之前所述，我們發現8月26日至9月1日期間出售*的Galaxy Note7，當中少於500部手機的電池是由問題供應商所提供。我們已主動聯絡有機會受影響的顧客，顧客亦可瀏覽網址http://www.samsung.com/hk/note7checking/，自行檢查IMEI號碼，以確認手機是否受影響。如查證受影響，我們強烈建議顧客關機，並儘快到客戶服務中心換機。我們將竭盡所能以確保更換計劃在方便且有效率的情況下進行。

 

我們深知此事件對顧客造成不便，並深感抱歉。已購買Galaxy Note7的顧客如有任何疑問，歡迎致電香港客戶服務熱線: +852 3698 4698或澳門客戶服務熱線 0800 333。

 

Samsung客戶服務中心: 

香港（星期一至日:上午11時至下午8時）

– 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室

– 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室

 

澳門（星期一至六: 上午11時至下午7時）

– 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓