曾幾何時當我們上網，要尋找特定主題內容的網站，我們會利用 Yahoo 的首頁連接或搜尋。Yahoo 還提供了新聞、財經金融、娛樂資訊，又有網誌、拍賣等功能，相信不止筆者一人，很多人都使用過 Yahoo 的服務，或者以 Yahoo 提供的電郵地址作為主要溝通渠道。
有了智能手機之後，新聞財經用 Apps 就可以睇到，還有即時推送功能。網誌功能關掉後，使用 Yahoo 的機會就越來越少。加上 Google 的興起，我們在搜尋網站時已經甚少使用 Yahoo。唯獨很多網民依然保留著 Yahoo 的電郵，更是日常溝通或網上服務申請時所採用的電郵。相信很多 Yahoo 電郵的用戶近年都對服務越來越失望，只是一下子無法放棄，迫於無奈繼續使用。
早前 Yahoo 被黑客入侵後，令不少電郵服務用戶的起心肝離開，其中一個辦法就是將 Yahoo 電郵自動轉發至其他電郵，可惜 Yahoo 卻在此時使出強行留客的撒手鐧，由 10 月起電郵轉發功能突然停止，用戶無法新增轉發電郵。雖然經外國媒體查詢和用戶投訴後，Yahoo 改口說服務停止屬暫時性質，稍後會重新推出，但這種強行留客的手法始終不是好的方式。