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過百工程師苦無頭緒!Samsung 花個多月仍無法找出 Galaxy Note 7 問題所在

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早前 Samsung Galaxy Note 7 的一連串風波,結果導致該款新機以停產停售收場,類似的情況在近年可說是相當罕見。不過為何最終會出現這種局面呢?原來過去一個月 Samsung 工程師一直都被一個問題困擾,皆因即使有過百位工程師研究問題,但直到目前為止竟然仍未能找出手機爆炸的原因,結果才導致問題一發不可收拾。

其實自從首批 Galaxy Note 7 出現問題而需要全面回收時,起初 Samsung 在聲明中曾提到罪魁禍首是 SDI 提供的電池出現缺陷,結果才有機會令手機發生爆炸。不過其後他們在更換另一供應商 ATL 的電池,並再次將「新版」Galaxy Note 7 推出市場之後,爆炸事件卻依然發生,顯然問題似乎並非出自電池。然而更麻煩的是 Samsung 大批工程師在過去一個月內,即使如何在實驗室內進行測試,但竟然都無法複製出爆炸情況,即表示至今為止仍未知道到底是哪裡出現問題。

即使目前 Samsung 已經決定停售 Galaxy Note 7,但為免日後再次出現同類情況,相信他們應該會繼續進行調查。與此同時,韓國電子技術研究院高級電池中心前主管 Park Chul-wan 表示在審視了韓國監管機構的文件,以及與 Samsung 工程師面談過之後,發現 Samsung 將問題歸咎於電池之上實在是太過武斷。他指出由於 Samsung 為求超越 Apple 的 iPhone,因此今次特別在 Galaxy Note 7 內加入更多先進技術,而這些功能不但令手機設計變得更複雜,同時亦出現了更多難以控制的因素,而這種複雜性正正仞他們難以在短時間內尋找出問題所在。

來源:The Verge


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