正所謂禍不單行，Samsung 才剛剛經歷了 Galaxy Note 7 的連環爆炸事件和全球回收，最近又因為出現令人手上的意外，需要在美國緊急回收大量洗衣機。
今次出事的洗衣機包括 34 款從 2011 年 3 月到 2016 年 10 月生產的型號。這些洗衣機的滾筒會令機身失去平衡，導致個過度震盪和令機頂部分脫離機身。據消息指，至今已經有 733 宗意外報告，包括 9 宗受傷事件。Samsung 在 9 月的時候曾經表示這些問題都是由於用家放入牀鋪、防水或大型衣物加上快速旋轉功能所導致，建議用家使用慢速模式，並提供免費上門維修，強化機頂部件給延長保養，或者完全退款。
今次的洗衣機事件雖然沒有像 Galaxy Note 7 般大規模，不過仍然是對已經面臨相當的聲譽損失的 Samsung 來說一個重大打擊。未來 Samsung 要重新賺取消費者的信任相信更加困難，希望他們在品質管理方面可以痛定思痛作出改善吧。
來源：Samsung News
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