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手遊大廠騰訊:未成年人「非理性」重課金有得退款

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有時候不自制地在手機遊戲重課金,看看課金總額才知道怕。而據大陸傳媒引述消息指,手機遊戲大廠騰訊遊戲總監王磊表示,若接到投訴,遊戲內大量消費,如果確認不理性消費是來自未成年人士所做的,騰訊遊戲會全額退款。

據該消息指出,在一個網路安全宣傳活動上,騰訊遊戲的總監王磊提到未成年人對網路遊戲的節制能力不足,非常容易沉迷其中,很容易出現非理性消費。王磊承諾騰訊會設立熱線,給家長報告非理性消費,如核實操作人屬於未成年人士,騰訊遊戲會退還全部款項。

騰訊是國內主要手機遊戲生產商之一,亦是世界知名手機網路遊戲《傳說對決》(Arena of Valor)的營運者,而本作大陸版的《王者榮耀》在當地註冊用戶數量超過 2 億,有資料指玩家當中 30% 是 18 歲以下未成年人士。不少未成年人重課金消費,甚至拿父母的銀行卡購買遊戲內的虛擬商品。在 2017 年 7 月開始官方對 18 歲以下玩家加入限時制度,12 歲以下人士每天只可玩 1 小時(每晚 21 時後不能連線),12-18 歲人士每天則只可玩 2 小時。

 

資料來源:中關村在線


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