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潮流服裝每月自動送到家 日本ZOZOTOWN推定期服裝郵送服務

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Lawton

現代都市人生活繁忙,就連買衣服的時間都沒有,莫講話留意服裝潮流。日本 ZOZOTOWN 最近就開展了每月寄送新服裝的「Omakase 定期便」服務,依照顧客的喜好、尺碼、預算等,每個月或每 3 個月寄送合適的服裝到顧客家中。服務設有不收手續費的退款機制,不喜歡的服裝可原整寄回。

顧客在登記 ZOZOTOWN 的「Omakase 定期便」每月服裝寄送服務時,需要回答一份問卷,當中包括顧客的品味、想加入的花紋圖案、不喜歡的花紋圖案/顏色、希望隱藏身體的哪個部份、貼服感、預算等等。電腦會透過獨特的演算法,把用戶的訂購履歷進行分析。

根據用戶的選擇以及電腦分析的結果,設計師會每月或每 3 個月把 5 至 10 項貨品寄送到顧客指定的地址。這些送來的物品當中,顧客可以只選擇喜歡的真正購買,而不喜歡的物品可以原整退回,退貨不收取任何手續費。這個系統可以解決顧客到店鋪後不知買甚麼服裝的「選擇困難症」,亦可更準確選擇適合自己的服裝。

而早前 ZOZOTOWN 推出的尺寸測計緊身衣亦支援這項定期便服務。顧客可毋須煩尺碼的問題,只要經過 ZOZOSUIT 測定一次,以後便有稱身的服裝寄送上門。

現時 ZOZOTOWN 旗下的 StartToday 研究所擁有 1 億個以上的購買履歷,約 2300 萬人的用戶資料,包括網頁的閱覽履歷、搜尋履歷、購買履歷等等,通過這些大數據進行分析整理,製作與搜羅適合顧客口味的商品。

網址:http://zozo.jp/teikibin/

 

資料來源:CNet

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