智能家居依靠網絡方能運作，假如因為任何原因網絡出現事故，智能家居就可能無法運作。有外國傳媒報導指 Philips 的 Hue 智能家用燈飾產品，於上週四出現了 API 事故，導致用戶無法遙距控制，系統下線達 4 小時，上月另一智能家居產品 Nest 亦出現了類似事故，當時用戶無法遙距開門，亦無法開關警鐘。
今次 API 失靈的 4 小時，Philips Hue 產品的用戶仍然可以在家中使用智能燈飾，例如家中操控燈飾或回應串流的音樂和遊戲，但就無法遙距啟動硬件，語音操控亦無法正常運作。Philips 沒有解釋 API 失靈的原因，外國傳媒估計跟 DNS 伺服器設定出錯有關，亦可能在更新軟件時程式碼有錯導致，更不能排除伺服器是否比 DDoS 攻擊。
在事發時 Philips 透過官方 Twitter 不時更新情況，事隔約 3 小時候終於宣佈圓滿解決，所有系統重新運作正常，並且向導致用戶不便表示歉意，又指會徹底調查問題根源以確保不會再次發生。
來源：theregister