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美電信商 Verizon堅持限制網速 拖慢加州大火救援工作

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無限數據用得太多被「限速」,在美國也會出現這種情況,而且更出在緊急救援的消防員身上。有外媒報道在七月尾加州大火的救援工作當中,因數據傳送速度受限而令到消防員工作受阻。而當地消防局所使用的,正是電信商 Verizon 的「無上限」數據計劃。

圖片來源 : Arstechnica

據外媒《Arstechnica》報道,加州聖塔克拉拉郡消防隊長 Anthony Bowden 指,近日負責加州大火的消防車 OES 5262 在救火期間,發覺數據速率降至先前速度的 1/200,甚至更低,減低了 OES 5262 的救援效率。消防局資訊科技部的同事與 Verizon 透過電郵聯絡,要求他們立即撤銷網速限制。該消防車作為大型事件中部署資源的指揮中心,以及消防車導航系統,都需要利用流動數據。

報道指 Verizon 的營業代表確認限制了數據傳送速度,並指消防局需要購買比現時數據服務計劃貴兩倍的新計劃,才可回復舊速。因此 OES 5262 逼不得已要用局內其他網絡供應商的服務,和消防員的私人網絡連接服務,以應付救災所需的數據傳輸量。Anthony Bowden 指 Verizon 是藉緊急救援情況,逼使公共機構轉換至更貴的計劃,置公眾安危於不顧。Verizon 其後承認,在當時應該答應消防局要求,回復網速。

Verizon 發言人指,不論緊急救援人員購買的是甚麼計劃,公司都有指令在緊急情況時撤銷網速限制。他們把事件歸咎為「客服的錯」。Verizon 又指,消防局買的數據計劃有網速上限,數據用量超過上限後,網速便會減慢。可是在與部門溝通時,「沒有解釋清楚條款」。

資料來源 : arstechnica

 

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