Google 昨日釋出了正式版的 Android 10 系統，而 Pixel 系列就是首批獲得 OTA 升級的手機。可惜並非所有 Pixel 手機升級都如想像般順利，在 Google 官方產品討論區，有用戶表示在升級 Android 10 的過程中，卡住在起動畫面 30 分鐘至 6 小時，受影響的用戶涵蓋所有 Pixel 型號，由初代 Pixel、Pixel 2、Pixel 3 和 Pixel 3a 都有。
暫時 Google 未找到升級時出現問題的原因，不過網站 Android Central 提醒不想久候的 Pixel 手機用戶，可以透過 Sideload 方式手動安裝 Android 10，或者先將系統回溯至 Android 9 Pie，然後重新嘗試以 OTA 方式進行Android 10 升級。要執行這個方案，用戶需要在手機啟動時將同時按著電源和下音量鍵，進入 Recovery Mode 後選擇 Reboot System Now 重啟系統，就可以回溯系統至 Android 9 Pie。
網站 Android Central 表示升級的過程，大概會停留在起動畫面約 10 分鐘；假如真的不幸遇上卡住在起動畫面的情況，建議 Pixel 手機用戶先耐心等待至少 30 分鐘，再嘗試其他方案。
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