現在科技網絡發達，我們很容易搜尋到所需要的產品資訊；在看到真實的用戶體驗後，我們更加可以重新審視自己對產品的需求和合適度。早前，有用戶發現買家評論在 Apple 的網上商店中消失，用戶沒有辦法瀏覽相關的評分以及留言。
外媒《AppleInsider》利用了 Wayback 機器檢閱 Apple Store 過往的網頁內容，發現在 16 日晚上，用戶仍然可以在 Apple 網上商店內，看到「評分與評論」一欄，可看到買家對新舊產品的評分和評論。然而在 17 日早上便發現「評分與評論」一欄被取消。有用戶表示，美國、英國和澳洲的 Apple 網上商店，相關頁面也被消失，而我們也發現香港 Apple Store 的產品介紹頁也取消了評論欄位。
《AppleInsider》質疑 Apple 這項舉動和一段 YouTube 影片有關，影片是由熱門攝影帳戶 Fstoppers 發布的，標題為「 Apple 的粉絲，你的上帝現在在哪裡？」。在影片中，主持人在 Apple 網上商店中，閱讀了 Apple 買家對新款 16 吋 MacBook Pro 的負面評論，視頻於 11 月 16 日發布，同日 Apple 就取消了評論功能。但是，影片發佈時的 5.6 萬瀏覽量似乎不足以讓 Apple 關注，而且其他影片對 Apple 產品的批評更為嚴格，其中一些影片的觀看次數也更高，因此，Apple 似乎不需要花費太多時間去瀏覽公眾的投訴。
這影片是否與 Apple 刪除評論的決定有關就不得而知了，但是 Apple 刪除評論功能長遠來說，對買家的確有影響，用戶未必可以預先看到最真實的用戶體驗。
資料來源：AppleInsider
