對於需要進行市場統計的公司而言，問卷調查無疑是最有效的方法，但為了吸引他們完成問卷則經常要用獎勵形式。最近，Facebook 就在美國推出了一項新的市場研究程式 Viewpoints，讓用戶在完成問卷後可以透過積分形式換取不同金額的現金獎勵，並在 PayPal 上完成收款。
Facebook 表示如果希望令產品變得更好的話，最好的方法便是直接從使用者收集意見，故此推出新程式以積分換取金錢為誘因吸引人們進行調查，收集不同意見藉此改善公司旗下一系列的程式例如 Facebook、Instagram 以及 WhatsApp 等，改善使用者體驗。Facebook 指用戶在達到指定積分時都會收到直接發送到 PayPal 帳戶的付款，但就並未有透露金額。
Facebook 亦提到該程式會收集一小部分的個人資料，例如姓名、電子郵件地址、居住國家、出生日期以及性別等信息，但就強調有關的資訊不會向第三方出售及洩露，亦不會在未經授權的情況下在 Facebook 上公開用戶在 Viewpoints 上的活動。這個程式目前只在美國給予年滿 18 歲的用戶使用，並有望在明年擴展到更多國家。
資料來源：Facebook