近日有中國車主在網上投訴，表示自己購買的中國製造 Model 3 SR+ 車輛配備與標示不符，文件載明是 HW3.0 晶片，但車子卻是用 HW2.5 舊款晶片。中國 Tesla 今日致歉回應，指此乃受限於供應鏈狀況而採取的行動，並指願意為車主提供免費更換 HW3.0 晶片服務。
有車主在網上發文指，其購買的 Model 3 控制器型號實為 Hardware 2.5（1483112），但在《電動車環保信息隨車清單》上，報備資料卻顯示硬件型號為 Hardware 3.0（1462554），與實裝並不一致。據知，目前已有近 400 位車主致電中國 Tesla 投訴。
中國 Tesla 回應，指上海超級工廠於 2 月 10 日開始復工復產，而期間出產的 Model 3 SR+ 基於供應鏈狀況，一部分安裝的硬體為 HW2.5 晶片。Tesla 強調，在沒有加購 FSD 的使用狀況下，使用 HW2.5 和 HW3.0 在乘駕體驗與使用安全上基本不存在區別，故為了儘快提供產品，才使用 HW2.5 頂上。而若是購車時已付費購買 FSD 的車主，出廠車輛則會安裝 HW3.0 晶片。
而隨著產能與供應鏈恢復，Tesla 表示願意為這些車主提供免費更換為 HW3.0 晶片的服務，並請有需要的車主向 Tesla 聯絡，以預約更換。
資料來源： TeslaRati
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