近年電子支付方式大行其道，不少如 PayMe 以及 FPS 等轉帳方式的方便更是深受香港人的喜愛。而電子錢包營運商 TNG 在近日就被用戶指在未有通知的情況下更新了合約條款，當中規定部分帳戶一旦在半年至兩年內未有進行任何款項進支的話，將收取 100 至 1,000 元等不同費用，惹來用戶的不滿。
TNG 在 3 月 18 日在未有通知用戶的情況下更新了合約條款，當中指出對於不動戶口﹝即在指定時間內未有進行任何款項進支的帳戶﹞收取費用，並以每半年的形式進行計算，6 個月、12 個月、18 個月以及 24 個月將分別收取 $100、$200、$300 及 $400。簡單而言，一旦用戶未有使用帳戶 2 年的話則需被扣除合共 $1,000。
對於是次突如其來的更改合約條款，不少用戶就斥 TNG 在未有通知的情況下擅自更改合約條款，令不少用戶未能及時作相應的對策以避免損失，指責其失當行為，部分用戶更向金融管理局作出投訴。而在 4 月 6 日，TNG 就表示在聽取各方的意見後，將同意豁免收取所有用戶的不動帳戶費用，並承諾將會在 5 日內退回所有已收取的費用。
資料來源：TNG
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