FaceApp 刪 App 還繼續收錢 用家誤墮收費陷阱

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由俄羅斯公司 Wireless Lab 研發的手機軟件 FaceApp,近日因內設轉換性別的自拍濾鏡而引起下載的熱潮。然而,有發現安裝 FaceApp 後出現常見的使用陷阱--登記了付費服務的免費使用,卻忘記終止試用而自動付款。

FaceApp 內有各種濾鏡可讓用家免費套用,例如老臉、妝容和膚色調整等的功能,近期最熱門的莫過於轉換性別,FaceApp 可讓相中的用家男變女或者女變男,也能改變妝髮和加上鬍子。

FaceApp 提供的濾鏡和其他功能實質是付費訂閱項目,只是用家可以在頭3日免費試玩,之後便要按月收取 HK$38 或者按年繳付 HK$203,甚至是以 HK$398 獲得終身授權。如果用家沒有在試用期結束前 24 小時取消訂閱,系統會為用家自動續訂和利用 App 內購買機制扣帳。雖然 FaceApp 有在產品介紹詳細說明,但有很多用家在首次打開軟件時,沒有看清楚限時免費試用而按了訂閱付費,導致要繳付 HK$203 的年費。

而且刪除 FaceApp 並不等於停止訂閱,用戶必須在 Google Play Store 或者 App Store 內的訂閱項目中把 FaceApp 的訂閱取消,這樣才可以徹底停止付費訂閱。

此外,FaceApp 早前也涉及漏露個人資料的問題,雖然 Wireless Lab 已經澄清,他們會把用家的照片存在雲端,但大部分照片都會在 48 小時後刪除,還保證沒有人的資料會被傳送到俄羅斯,而用家亦可以隨時提出資料刪除的申請。

 

資料來源:FaceApp

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