最近遊戲界的一大新聞可說是《The Last of Us Part 2》的推出以及後續的爭議，有不少玩家表示不能接受劇情的安排，最近更有網民表示已經聯絡 Sony 成功退款。
根據 PSN 的往跡，玩家購買數碼版遊戲並下載之後，都無法因為不滿遊戲而退款，不過最近有香港、中國和台灣的玩家都表示即使已經玩了一會，仍然可以成功申請退款，甚至沒有問原因。在連登上有網友分享指，用了電郵和電話聯絡 Sony 客戶服務之後成功無條件退款。
不過也有不少網民表示 Sony 方面以遊戲已經下載或者已經有遊玩記錄為理由不予退款，因此看來 Sony 方面並未有正式為遊戲開放退款。而也有網友表示現在看來 Sony 已經收緊措施，如果已經玩過遊戲的話會堅持不可以退款。
至於實體版遊戲，目前仍然未見有一手或二手價錢插水的情況。而網上已經出現一些聲稱可以幫助玩家退款，要求玩家輸入信用卡資料的釣魚網站，因此即使對遊戲不滿也小心慎防騙案，以免因小失大。