今年 8 月 YouTube 公佈指在過去 3 個月,超過 1,140 萬條影片因為違反社群守則而被移除,這是自 YouTube 自 2005 年推出服務以來,影片下架數量最多的 3 個月。大量違規影片被移除的原因,與疫情期間員工無法回辦公室工作,YouTube 需要依賴人工智能作審核有關。
雖然人工智能將大量有問題影片下架,但 YouTube 亦承認部份影片被錯誤移除。根據金融時報的報導,YouTube 將 16 萬條影片下架的決定推翻;以往利用人手作審批,通常少於 25% 影片能上訴成功,但以人工智能審核,上訴成功比率達五成。疫情雖然還未過去,但外國傳媒指 YouTube 的員工已經陸續重新上班,取代人工智能審核影片內容,但具體工作安排則未有公佈。
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