NEW YORK, NEW YORK - JULY 16: People wear face masks inside the Tesla dealership in Chelsea as New York City moves into Phase 3 of re-opening following restrictions imposed to curb the coronavirus pandemic on July 16, 2020. One of New York City's most popular attractions, the High Line re-opened with social distancing policies as part of the Phase 3 coronavirus plan. (Photo by Noam Galai/Getty Images)
Tesla CEO 馬斯克（Elon Musk）為表示對自家品牌 Tesla 的信心，推行 7 日無條件退貨政策。該政策指明，如果客戶對新 Tesla 車輛不滿意，可在 7 日內將車輛退回 Tesla，而且獲無條件全額退款。不過，有外媒發現，相關政策最近已被取消。
Teala 以前有在其官網表明，只要車輛沒有損壞並且里程表上的里程不足 1000 英里，可在 7 日內將車輛退回 Tesla，而且獲無條件全額退款，即使是香港地區也適用相關政策，只是退款並不包含首次汽車登記稅。不過，據電動車新聞網站《Electrek》上周五（16日）報導，Tesla 已在周四（15 日）取消了有關政策，而若現時客戶對 Tesla 車輛感到不滿而想要退貨，會被轉介至 Telsa 的服務部門。而香港方面，也受此新政策影響而取消了全額退款。
有媒體企圖向 Tesla 的公關部門查詢，惟 Tesla 早前已解散美國總部的核心公關部門，只在歐洲、亞洲市場設立公關經理，而工作內容僅為安排 YouTuber 試乘或舉辦促銷活動等，故目前未能確定 Tesla 取消 7 日無條件退貨政策的原因。不過，政策只是馬斯克在 Tesla 品牌建立初期的推廣手段，而隨着品牌影響力不斷擴大，相關措施似乎已不太重要。
資料來源：Electrek
Tesla 籌備自家語音助理 採用 Microsoft 合成語音 新 Tesla Model 3 Performance 抵港 破百 3.1 秒 + 528KM 續航力 Tesla 香港車價下調萬六元 Model 3 RWD 新一換一價 25.4 萬