疫情底下零售業大受打擊，轉型為網上零售是不少零售商需要面對的「新常態」。今年的亞洲零售論壇暨博覽會 (Retail Asia Conference & Expo) 亦因為疫情改期至 11 月 11-13 日舉辦，成為 2020 年香港唯一的零售商貿展，屆時將會以新零售及「全渠道」業務為主題，為零售商帶來新見解，應對數碼轉型的挑戰。
今年的活動將會探討近來成為零售業界熱門話題的新零售及 Omni channel 「全渠道」策略，透過整合網上和實體通路，為客戶帶來流暢的無縫購物體驗，提升顧客口碑和忠誠度。而新零售 和 Omni channel「全渠道」的核心是透過運用大數據、人工智能等科技進行市場預測和分析，形成「全渠道」資源共享，從而精準地開發產品和服務，更準確地計劃營銷策略，優化物流配送路線，創造更大商業價值。
要達到這個效果，需要數碼轉型配合，而今次博覽會將會雲集市面上衆多供應商提供的各種方案，覆蓋供應鏈、串聯數據分析及預測、營銷、業務流程、庫存及物流、售後跟進等環節，配合零售商獨特的需要，帶來一站式數碼解決方案。
數碼化零售方案之中，電子支付也是重要的核心部分。而疫情下這個交易模式更是不可或缺。展覽會上將會有易付達（亞洲）有限公司、貿易通電子貿易有限公司等將帶來多種電子、網絡及二維碼支付方案，增加商家的營運彈性，節省人手和交付時間，甚至配合獎賞計劃鼓勵消費。
今年展覽共吸引 200 多個參展公司及品牌到場，包括有阿里雲 (Alibaba Cloud)、FlexAccount、Hummingbird Analytics 、Identiv、Konica Minolta、點點客和科域電子等。此外今屆亞洲零售論壇及亞洲配送論壇邀請了多名亞洲電商平台、實體店、知名品牌的創辦人及零售業內專家，與參加者探討新零售的成功秘訣和如何透過數碼轉型轉危為機。
其中周大福珠寶集團有限公司中國營運管理中心行政部副總經理包建豪先生將分享在疫情下如何結合「社交媒體」與「網購」的電商模式，提高私域流量的轉化，並運用網上直播拓展宣傳及銷售渠道；香港貨品編碼協會林漢強博士會介紹智慧零售如何促進與顧客的線上線下互動；亦有 Carousell 的香港董事總經理葉承浩先生分析新冠疫情下的供應鏈創新。
今屆亞洲零售論壇暨博覽會將於 2020 年 11 月11 日至 13 日在香港會議展覽中心展覽廳 1C 舉行。Build4Asia 亞洲建築、電氣工程和防火保安展覽會，帶來一系列建造業嶄新產品、科技及服務，包括建築材料、樓宇自動化系統、智能家居、安全檢測系統、綠色建築技術等。業界人士可以透過展覽和專業論壇及研討會了解最新產品和行業趨勢。建築工程師可在同一場地親身了解用戶的需要，而零售商亦可深入探討如何改善實體店的環境，一舉兩得。
鑑於疫情關係，今次活動作為實體展覽會，主辦機構會參照香港衛生署及世界衛生組織 (WHO)訂立的準則，控制及減低新型冠狀病毒的傳播風險，讓參加者可以安心參與活動。
今年業界面對更大的挑戰，相信這個展覽會亦可以帶來及時的協助，讓業界人士了解更多實用方案，幫助公司渡過難關。有興趣的朋友可以即日起透過網上預先登記﹐獲得亞洲零售論壇暨博覽會 (Retail Asia Conference & Expo) 及 Build4Asia 的免費 3 天展覽會入場證，無需在現場排隊，並且可以優先預覽展覽會最新動態，以及參與免費商貿配對服務。
如有查詢，請聯絡：visit@retailasiaexpo.com