Apple 公佈在部份 AirPods Pro 藍牙無線耳機出現問題，其降噪功能未能正常運作。現時 Apple 已提供免費更換服務，有問題之顧客可向 Apple 查詢。
Apple 發出通告指在 2020 年 10 月以前生產的 AirPods Pro，有極少量產品在嘈吵環境、運動或通電話時，出現拆聲問題或雜音聲量增大。另一個問題是降噪功能未能正常運作，重低音音效不能如常播放，或者街頭或飛機的嘈音較多。
如發現問題，用戶透過官方網站聯絡 Apple 維修服務中心，或可在 Apple 零售店預約安排時間，用戶亦可聯絡 Apple 網上服務員或致電查詢。受影響用戶可獲免費更換耳機（包括左、右耳耳機，但不包括充電盒）。
官方網站：https://support.apple.com/zh-hk/airpods-pro-service-program-sound-issues
展開線上對話／瀏覽支援電話訊息：https://getsupport.apple.com/?caller=erep&PGF=PGF32003&category_id=SC0999&symptom_id=99928
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