中國上海市消費者權益保護委員會周三（16 日）發布《App 廣告消費者權益保護評價報告（2020）》，當中提及近七成的 App 廣告無法一鍵關閉，而其重點針對微信作出研究，指其嚴重存在廣告不能一鍵關閉、個性化廣告推薦關閉流程設置繁瑣，以及推送廣告涉嫌虛假宣傳等問題。
上海市消保委認為，消費者有權利自關閉廣告，惟其發現，審查的 600 款 App 當中，有 58% 含有廣告，而其中 69.7% 的廣告沒有設置關閉鍵，僅有 14.5 %的 App 有設置廣告關閉鍵。
而其項目組重點研究了擁有大量用戶的微信 App，發現微信 App 的隱私政策規則冗長複雜，且個廣告的關閉鍵極其隱蔽，而關閉流程的設置亦相當繁瑣，還利用技術手段來限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利，消費者最多只能隱藏廣告六個月。
另外，上海市消保委發現微信 App 的個性化服務設置條款標明「個性化廣告推薦技術不會使用用戶聊天內容」，懷疑微信會收集和使用「聊天」之外的內容，以推薦具針對性的廣告予使用者。
微信其後回應，指其十分重視各方的反饋和意見，將持續髮善產品體驗，同時不斷強化廣告審核與巡查，規範廣告主行為，提供更優質的產品與服務。
資料來源：新浪