即時通訊程式 LINE 和 Yahoo 日本的母公司 Z Holdings 早前宣佈，將會把日本政府服務數碼化作為未來集團的重點之一。其中一項最新提供的數碼化服務，就是協助日本政府安排疫苗注射數碼化預約服務，國民可以透過 LINE 程式預約疫苗注射、更改接種的日期和地點。
此外，LINE 的語音支援服務會變身自動回答的熱線服務，減少因為熱線中心人手短缺，出現市民致電熱線時難以接通的問題。另一項 LINE 和 Z Holdings 為政府服務數碼化的，就是修改居住地址、取消印章登記、申領兒童津貼等的民政事務，希望能夠透過手機完成。
LINE 透露在 2021 財政年度完結前，他們還會跟日本政府內閣辦公室轄下的網站合作，該等行政程序網上申請服務，屆時會有更多服務可以透過數碼化形式辦理。
來源：k-tai
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