為了推廣 Pixel 手機的獨有功能，Google 早前找了用戶現身說法，分享 Pixel 手機如何在他們的生活提供協助。這個在 YouTube 上載的《True Pixel Stories》影片系列，其中一個故事與 55 歲，失聰的爸爸 Matthew 有關。
天生失聰的 Matthew 在日常生活會透過讀唇，知道對方的說話內容去開展對話。不過在使用 Zoom 或 WhatsApp，通過視像對話與在香港生活的兒子 Harry 溝通時則面對困難，原來讀唇經過 2D 畫面平面化後，效果會遜色得多。利用 Pixel 手機的即時字幕功能，兒子的說話內容可以即時轉化成文字，然後在螢幕顯示，就可以令他們溝通無阻。
影片中最感人的地方是兒子 Harry 對爸爸說，原來這是他成長以來首次與爸爸以語音方式傾電話。Matthew 表示當下呆了數秒，因為外界以為只要佩戴助聽器，失聰人士就能夠解決聽障問題，事實並非如此，Pixel 手機的科技讓他從此可以跟兒子無障礙傾談。此外，《True Pixel Stories》的另一故事，則講述一名用戶在撞車後，因為 Pixel 手機內置碰撞偵測功能而獲救的經歷。
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