淘寶作為一個網上大型購物平台，近日被發現遭網絡爬蟲軟件盜取 11 億條客戶資料，當中更包括用戶的電話號碼以及部分身份資料。阿里巴巴主動發現後報警，發言人未有透露有多少用戶受影響。
根據外媒報道，河南地方法院的一份判決書透露，一名中國軟件開發商以一款自行研發的網絡爬蟲軟件，自 2019 年 11 月起自動存取淘寶網站數據，收集的資料包括用戶部分身份資料、流動電話號碼以及用戶評語等，更於長達 8 個月內秘密收集超過 11 億條用戶資訊。
阿里巴巴發言人表示，公司主動發現事件，並配合執法部門的工作以保障用戶，但其未有透露受影響的用戶數目，但表示當中不涉及用戶資料售賣予第三方或任何經濟損失，同時亦未有回應有否通知受影響客戶。該網絡爬蟲軟件雖未取得密碼等加密數據，但仍能取得部分未公開資料為其公司針對不同客戶作網上推廣之用。最後該工程師及其雇主分別被判監超過三年。
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