社交平台上都有一定的內容審查,而除了自動篩選外,不少內容仍然需要人手檢查,而對於審查員來說,也是個很大的心理負擔。最近有 TikTok 的前內容審查員就認為公司未有效保障員工,為他們帶來心理創傷。
這場官司目前由加州中央地區法院受理,前 TikTok 內容審查員 Candie Frazier 表示,她當時受聘於 TikTok 外判處理內容審查的公司 Telus International,每日花 12 小時審查內容,她曾經看過的內容包括大量相當「重口味」的影片,包括大量殺人、兒童性侵犯、動物殘害甚至食人等。
她表示工作時需要連續看 3 到 10 條影片,在每日頭 4 小時只可以休息 15 分鐘,而 TikTok 方面嚴格監管其工作表現,如果休息時間超過許可限制就會予以懲罰,因此她在嚴格的工作環境下出演了嚴重的心理創傷,包括抑鬱、焦慮和創傷後症候群,晚上無法入睡,就算睡着也只有惡夢。因離職後她決定控告 TikTok 母公司字節跳動,指其未能提供安全的工作環境。類似的官司在 2018 年也曾經出現過,當時 Facebook 以 5,200 萬美元賠償作和解。
來源:Verge
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