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Airbnb 修訂退款政策 不再受理因染疫取消訂房退款

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唐美鳳
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肺炎疫情爆發至今已經超過兩年,不少國家選擇與病毒共存,一方面放寬國內的防疫措施,同時亦重新開放讓旅客進入。租房平台 Airbnb 日前宣佈修訂其退款政策,由今年 5 月 31 日起,客戶不可以染疫為由取消訂房和獲得退款。

Airbnb 強調旅遊業界在今年較早時間,已經陸續取消因為客戶染疫而獲得退款的條款,部份機構甚至從未提供類似做法。雖然修訂了退款政策,但 Airbnb 表明有三分二的租盤容許客人在住房前 5 天取消並獲全數退款,部份甚至容許在入住前 24 小時取消和退款。Airbnb 表明今次修訂退款政策,並不包括中國和韓國,兩個疫情相對嚴重的國家。

除了修訂客戶相關的政策,Airbnb 早前亦宣佈全新的工作模式,他們將會容許員工選擇在家或返回辦公室工作,並且將辦公室「去中心化」作為公司的文化。雖然這個安排與現時的疫情最新發展無關,但某程度因為 Airbnb 由 2020 年 3 月開始遙距工作導致。

資料及圖片來源:gizmodo

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