根據外媒《MacRumors》報道，Apple 正對 iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max 系列在轉移資料時當機的問題進行調查，並發佈了兩項提示，提醒用戶在面對當機時的解決方法。
外媒《MacRumors》指 Apple 內部已發出通告，指公司正對有客戶報告，在舊機到新機進行資料轉移時發生當機的問題進行調查。在內部通知中，Apple 指發生當機的原因正在調查當中。Apple 特別指有部份顧客把舊機資料透過 iCloud 恢復備份，或者透過「快速開始」資料（機過機）的過程中出現當機情況。
Apple 並在內部通告中發出提示，建議工作人員提醒用戶，如遇電話沒有反應超過 5 分鐘時，進行強制重新開機。
iPhone 14 Pro 系列在出貨時仍預裝版本較舊的 iOS 16。用戶可先省略所有新機設定步驟，馬上進行系統升級，升到最新專為 iPhone 14 Pro 而設的 iOS 16.0.1 版本之後，再進行重設與資料轉移。
小編在日前新出機時，官方工作人員也教小編必先升級 iOS 16.0.1 才進行資料轉移。
資料來源：MacRumors