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Apple 自助維修計劃 即日起開放予多個歐洲國家

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唐美鳳

今年 4 月 Apple 公佈「自助服務維修計劃」,讓用戶可以取用官方維修手冊,購買正版 Apple 零件和租用自行維修所需的工具,然後去為 iPhone 和 MacBook 自行維修。「自助服務維修計劃」原本只向美國提供,昨日 Apple 宣佈向 8 個歐洲國家提供。

近年歐美國家的消費者權益組織倡議用戶擁有自行維修權,不過 Apple 一直對這個建議持相反態度,認為讓用戶自行維修裝置,包括處理鋰電池的時候會有一定風險,所以曾經花數年時間進行遊說,反對美國就自行維修權進行立法。Apple 最後於今年 4 月屈服,於美國率先推出「自助服務維修計劃」,並承諾會在其他市場陸續提供。

Apple 昨日宣佈加入計劃的歐洲國家,分別為比利時、法國、德國、意大利、波蘭、西班牙、瑞典和英國。對應的裝置包括 iPhone 12 和 iPhone 13 系列,還有採用 Apple Silicon 處理器的 MacBook 筆電,有意自行維修的用戶可以在官方網店購買零件和租用器材,不過 Apple 在新聞稿中強調維修點在過去 3 年增加了接近一倍,現時八成歐洲 Apple 用戶在 30 分鐘車程內就可以找到維修中心,不一定需要自行動手處理。

資料及圖片來源:Apple

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