香港國際機場今晨(16 日)有多班航班延誤,大量旅客在離境大堂「打蛇餅」排隊等候辦理登記手續。機管局表示登記系統今早約 9 時 15 分已全面恢復正常運作。
機管局表示,今日凌晨進行登記系統定期測試期間,發現系統有問題,南面離港大堂 A 至 E 段的登記流程受到影響。機管局稱,受影響的設施已於早上 8 時逐漸回復運作,整個登記系統亦於 9 時 15 分全面回復正常。
機管局稱,事發後已立即啟動緊急應變化機制,並通知受影響的航空公司,安排受系統故障影響的航空公司及旅客使用北面離港大堂及其他登記行段。機管局指系統故障期間有 5 班離港航班受影響,延遲不多於 30 分鐘。機管局就事件對旅客帶來不便致歉。
據明報採訪受影響乘客表示,其於早上 6 時已抵達機場,準備乘搭 9 時的航班前往韓國,等了將近 2 小時到櫃位時才知悉航班已起飛,需要改乘其他航班。受影響乘客表示,原先改機票需要額外繳付 6000 元費用,其後航空公司免除了上述費用。
資料來源:明報