對於 AI 人臉辨識監控技術，自從推出以來一直都受到不少的爭議，反對者指出其存在歧視和人權侵犯問題。IBM 雖然層承諾放棄開發相關產品，不過最近仍然與英國政府簽訂合約，提供人面辨識監控平台。
2020 在 Black Lives Matter 熱潮之中，人臉辨識監控技術被指對黑人社群存在歧視問題，當時 IBM 總裁 Arvind Krishna 曾表示，抵抗種族主義的需要前所未有地重要，宣佈公司將不再提供「通用目的」人臉辨識技術，後來更呼籲美國對人臉辨識技術的輸出進行限制。
不過最近有消息指，IBM 最近已與英國政府簽署價值 6,980 美元的合約，開發採用包括人臉辨識技術的全國生物特徵平台（內政部生物識別配對平台）。這個平台將使用指紋和容貌等生物特徵，與數據庫上的資料作比對，用於入境和執法等範疇。
IBM 方面回應指，這個內政部生物識別配對平台不會用作大規模監控，只會用作辨別疑犯，而且沒有影片分析功能，因此與 2020 年作過的承諾不存在衝突。但批評者認為這樣的平台正是當年 IBM 指出「有可能用作大規模監控和種族分類」的系統。
來源：Verge
