今日（18 日）是三隧分流次階段分時段收費方案實施後首個工作日。香港立法會議員張欣宇稍早時分在 Facebook 發文表示今日駛經西隧時發現系統收錯隧道費。運輸及物流局局長林世雄今晨曾到西隧入口觀察交通情況。據港台引述駕駛人士意見指，隧道口收費顯示牌不夠清晰。林世雄表示收費顯示牌運作正常。運輸署署長李頌恩今日下午會見傳媒，就早上 10 至 11 時西隧分時段收費服務商出錯收多了錢道歉。據李頌恩表示，今日有 4,700 架次車輛受影響，其中 3,400 架已經獲退款，其餘並非經「易通行」繳費。
▲圖片來源：張欣宇 Gary @ Facebook
張欣宇在個人 Facebook 專頁上表示收到運輸署答覆，確認西隧在今早（18 日） 10 點至 11 點錯誤使用舊版收費表，致使當時通過西隧的車輛被收錯車費。張欣宇指事件涉及人為錯誤，運輸署方面則回應指會儘快安排退款，並與負責操作的承辦商嚴肅檢討操作流程。
明報就事件訪問張欣宇，張欣宇指對「易通行」不停車繳費系統多次出現人為錯誤感失望，建議政府增設懲罰機制。張欣宇表示今早途徑西隧時，隧道口收費牌顯示應繳付 52 元，但「易通行」應用程式收多了 8 元，即合共收取 60 元。
資料來源：明報、RTHK、張欣宇 Gary @ Facebook、星島
林世雄：易通行實施近一年 紅隧繁忙時段車龍減少超過 1 公里 運輸署：隧道費代用券退款辦理至 6 月底 不接受逾期申請 易通行拖欠費用案件陸續審理 至今已完成 28 宗