香港去年開始推行「易通行」道路繳費服務之後,雖然帶來了更大的方便,但也有發生拖欠費用的情況,運輸署表示,截至上月中裁判法院已經審理 28 宗拖欠費用案件。
據運輸署去年 11 月的統計顯示,在各收費隧道的「易通行」服務中,已經有約 6,000 宗個案被通知須罰兩次附加費後仍然拖欠費用,佔整體流量約 0.01%,這些案件到需要交由法庭處理。而截至上月中,裁判法院已審理 28 宗,都是涉及首條實施「易通行」的青沙管制區隧道費及附加費拖欠個案,每宗的事主需要支付 1,183 元,包括原本的隧道費、拖欠附加費、罰款以及訟費,而且將會被拒絕續牌和過戶申請。
經過一個多月才審理 28 宗的話,未來如果進度不變則相信需要很久時間才可以處理新個案,因此處理速度會否改善則仍然有待觀察。至於投訴方面,運輸署表示截至上月投訴佔整體流量 0.014%,主要涉及未貼上車輛貼,以及自動車牌識別系統出錯的個案,而投訴比例較去年 11 月已有回落,未來將會透過改善系統辨認車牌的能力以及加強員工培訓來進一步減少問題。
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