訓練 AI 需要大量數據，因此近來一直出現網上服務平台使用客戶內容來訓練 AI 引起的爭議，Slack 早前亦被發現在數據管理政策中預設存取各種用家的內容。
DuckBill Group 的 Corey Quinn 早前在閱讀 Slack 的數據管理政策時發現，政策註明 Slack 會使用平台上用家的各種數據，包括上傳的檔案、留言以及即時通訊等等，以便開發 AI/ML 模型，如果拒絕的話可以直接與 Slack 聯絡。他批評 Slack 缺乏事前通知和簡單的拒絕方式，在保護私隱和透明度上都有不足。
Slack 方面回應指他們只在平台層面使用客戶內容來「改善應用程式內的功能，如頻道推薦、搜尋結果、自動完成和表情符號建議等」，與生成式 AI 無關，不過有其他網民認為 Slack 的解釋曖昧不清，加上平台上的數據管理政策顯然與其解釋有所衝突，未能釋除疑慮。
Slack 作為辦公協作平台，上面肯定有不少個人私隱和商業機密內容，如果用作 AI 訓練的話確實有機會造成數據外洩，未來 Slack 會否而更透明的方式向用戶解釋做法，就仍然有待觀察。
來源：PCMag