香港消委會最近對農夫山泉的一款飲用水進行了重新分類，並就此引發的誤會向消費者表示「抱歉」。有中國大陸媒體指，農夫山泉僅以生產地中國的「標準包裝飲用水」作為標準，而歐盟標準則只有「天然礦泉水」與「純淨水」兩個分類，到了香港市場按照歐盟「天然礦泉水」標準執行當然是可以想象。
農夫山泉依據中國大陸《食品安全國家標準包裝飲用水》（GB19298-2014）標準進行生產。評論指，香港消委會僅表示抱歉，而未進行道歉，因為只是「一場誤會」。中國媒體《證券時報 e 公司》評論認為針對這一情況，農夫山泉需要向消費者解釋「飲用天然水」的具體含義，以及其與天然礦泉水和純淨水之間的區別。
評論認為，農夫山泉說自己是「大自然的搬運工」，自然搬的應當是天然礦泉水，而非其他任何形式的自然水源。天上下的，山上流的，河中淌的，是不是都算天然水，是否意味著所有的水都可以隨便喝。
評論指有「純淨水」也有「飲用天然礦泉水」標準，但沒有「飲用天然水」這個標準，只有農夫山泉才有。在消費者無法清楚理解「飲用天然水」的概念之前，很難完全接受這一說法。
評論指，檢測其優劣好壞的標準變得非常模糊，可以調整為 5 星，也可以調整為 4 星。對企業來說，顯然需要就此做出合理解釋，並敦促有關方面加快新的標準制定，並盡可能地爭取把「飲用天然水」單獨作為一個類別。否則下一次遇到同類測試，農夫山泉就難以過關。
消委會早前將農夫山泉樣本改列為「飲用天然水」一類並重新評分，最終評分由 4.5 星提升至 5 星。香港消委會在聲明中指出，「飲用天然水」這一類別並不存在於香港或歐盟的飲用水標準中，這僅是企業自創的分類。由於中國大陸的標準版本較早且要求較低，農夫山泉的產品容易符合，但在香港市場，則需符合歐盟更高的標準，因此出現了此次的誤會。消委會強調，當前的中國國家標準中亦無「飲用天然水」這一類別，歐盟標準中也無此類別，僅有農夫山泉自行標註。消委會建議有關部門應加快制定新的標準，將「飲用天然水」單獨列為一個分類，以免在未來再次出現類似問題，影響產品在市場上的信譽。
資料來源：證券時報e公司via新浪財經