美國 CrowdStrike 行政總裁 George Kurtz 於 7 月 19 日下午 2 時（當地時間），針對因服務更新引發全球 Windows 藍屏問題發表聲明，並表示歉意。CrowdStrike 已迅速識別問題並修正，同時確認所有系統已恢復正常，Falcon 平台未受影響。
CrowdStrike 總裁 George Kurtz 表示：「對於今日的故障，向各位致以誠摯歉意。CrowdStrike 全體成員理解此問題的嚴重性及其影響，我們已迅速找出問題並修復，全力以赴確保客戶系統的恢復。」
此次故障並非由網絡攻擊引起，但公司提醒用戶警惕可能利用此故障進行攻擊的惡意行為者，並建議保持與 CrowdStrike 官方代表的聯繫。
Kurtz 承諾將提供事件的透明資訊，包括問題的發生原因及預防措施，以確保類似事件不再重演。
資料來源：CrowdStrike