Intel 的 13 代和 14 代桌面 CPU 一直因為在執行遊戲時會出現當機現象而備受爭議，Intel 方面雖然宣佈已經找出問題成因，並將在 8 月中會推出修復程式，不過有消息指如果 CPU 已經發生過當機問題，則代表已經「永久受損」，無法透過修復程式解決問題。
據消息指，Intel 方面並未否認這一說法，而對於已經受損的處理器，最佳選擇是更換而非試圖透過調整 BIOS 設定來解決問題。值得注意的是，電壓過高並非這些 CPU 損壞的唯一原因。Intel 社群經理 Lex Hoyos 透露，部分問題報告可追溯至去年一個已修復的氧化製造問題。
Intel 表示不會停止銷售或召回庫存，也不會進行大規模回收。目前他們也沒有就是否或如何延長保養期發表評論。對於受到不可逆影響的 CPU 數量仍然未有公佈，Intel 也未解釋為何在修復程式推出前仍繼續銷售這些 CPU。不過，Intel 確實表示，如果用戶目前沒有遇到問題，那麼修復程式「將會是個有效的預防解決方案」。
據 Intel 之前表示，電壓過高問題可能影響任何功耗為 65W 或更高的第 13 代或第 14 代桌面 CPU，而不只是頂級 i9 系列 CPU。對於已經或正在發生不穩定問題的用戶，Intel 建議他們聯絡 Intel 客戶服務以獲得進一步幫助。此外，如果客戶之前的 RMA 請求被拒絕，Intel 也要求他們再次聯絡客戶服務。
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