企業檔案繁多，近來影像媒體以及視像會議興起，令影音檔案更見普及。但市面的檔案管理系統往往缺乏聲音轉文字服務，以致員工搜尋影片及聲音檔案費時失事。如非一早做好轉錄 (transcription)，否則搜尋特定內容可說是大海撈針。AWS 看準企業需求，推出了 由 Amazon Q Business 和 Amazon Transcribe 驅動的開源解決方案「Mediasearch Q Business」。
Mediasearch Q Business 建基於 Amazon 的 Mediasearch 解決方案，並利用 Amazon Q Business 提升搜尋體驗。Mediasearch Q Business 透過將媒體檔案作為 Amazon Q Business 知識庫的一部分，大幅提升使用媒體檔案的方式，從而為用戶問題生成可靠答案。該解決方案還配備了增強版的 Amazon Q Business 查詢應用程式，用戶可以直接從搜尋結果頁面播放相關的原始媒體檔案或 YouTube 影片，提供了無縫和直觀的用戶體驗。
Mediasearch Q Business 由以下兩個部分組成，如下圖所示:
1. Mediasearch Indexer:
對儲存在 Amazon S3 Bucket 中的媒體檔案（影片及聲音檔案）或 YouTube 播放清單中的媒體檔案進行轉錄，並將轉錄內容引入 Amazon Q Business native index 或 Amazon Kendra。
2. Mediasearch Finder:
提供用戶界面，代表已登記用戶存取 Amazon Q Business 服務 API，並把搜尋結果展示給最終用戶。
Mediasearch Finder 是一個網絡用戶界面，讓用戶搜尋 Amazon Q Business 應用程式中的內容。此外，Mediasearch 查詢器還在搜尋結果中包含內嵌的媒體播放器，因此用戶可以在同一界面查看相關的聲音或影片，並直接播放原始媒體（不論是 S3 bucket 中的聲音或影片，以至 YouTube 影片也可以），而無需離開搜尋頁面，如下圖所示。
如果已是 AWS 用戶，只要符合兩個先決條件便能配置 Mediasearch Q Business方案。首先，用戶要有一個可以啟動 AWS CloudFormation stack 的 AWS 帳號。其次，一個 AWS IAM Identity Center instance ARN，作為 Amazon Q Business 應用程式向用戶提供訪問權限之用。如有興趣詳細了解部署方案的步驟，請點擊此連結。
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