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的士商會主席:司機收入好自然好禮貌 「行兩條街就落車 心情會點先?」

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Christy
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香港的士小巴商總會任理事長陳洲最近上任,日前與副理事長張秉江均及副秘書長袁漢鈞一同接受訪問。他們認為司機收入好自然好禮貌,稱白牌車侵蝕市場令的士載客量近年下降。

 

就的士服務質素,陳洲認為可向新入行司機可加強職前培訓,指在職司機因金錢問題導致質素良莠不齊,稱司機收入好自然好禮貌。他以司機在的士站排隊半小時為例,反問若只接到短途客的司機心情會怎樣。陳洲問「司機在的士站排隊半小時,乘客只行兩條街就落車,你諗佢心情點先」理事之一的袁漢鈞則建議加入更多與服務態度相關的情境題,加深司機要禮貌待客的印象,並認為的士車隊可令司機怕收投訴被解僱而改善服務質素。

 

的士業近年受銀行利息、疫情等影響受挫,他們認為的士作為點對點的公共交通,專為有急切點對點需要的乘客服務,價格不應與其他公共交通工具相近,收費應達一定水平,而非供數名學生「湊數」夾錢搭返學用。

 

運輸及物流局今年 7 月建議規管網約車平台,要求出租車須具備合適牌照方可提供網約服務。他們認為不合法的出租服務影響的士業運作,稱白牌車侵蝕市場令的士載客量近年下降,希望政府規管可令做非法事的 Uber 能「改邪歸正」。

 

若然向網約私家車發牌,袁漢鈞認為網約車司機應設考牌制度。由於一般私家車三保只需 1,000 至2,000 元,袁漢鈞認為屆時網約車的第三者保險應加至 3 萬至 4 萬元,與的士相約。

 

資料來源:星島日報經濟一週明報

 


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