歐盟消費者權益組織 Euroconsumer 近日於比利時、意大利、西班牙及葡萄牙等地發起集體訴訟,指控 Apple 迫使音樂串流服務商提高訂閱費用,消費者因此蒙受損失。Euroconsumer 在訴訟文件中指 Apple 濫用其科技產業的優勢地位,導致 Spotify、Deezer、YouTube Music、SoundCloud、Amazon Music、Tidal 和 Qobuz 等非 Apple Music 的串流服務商,通過 App Store 向用戶額外收取高達 30% 的費用。
由於這些串流服務商需承擔額外費用,因此將成本轉嫁到用戶身上,導致消費者每月需額外支付約 3 歐元(約 26 港元)。Euroconsumer 指 Apple 在歐洲透過 Apple Music 以外的串流服務,從消費者身上賺取了約 2.59 億歐元(約 22.45 億港元)的「不公平利潤」。組織又表示將會為比利時、意大利、西班牙和葡萄牙超過 50 萬名消費者,追討多付的款項。
雖然 Apple 已經調整 App Store 的支付結構,將訂閱服務的首年費用調低至 15%,而並非 Spotify 一直聲稱的對所有訂閱均收取 30% 的統一費用,然而許多公司仍聲稱 Apple 收取的費用過高。值得注意的是,上述音樂串流服務商並非必須提高費用才能在 App Store 上運作,他們只是將本身的成本轉嫁給消費者。
Euroconsumer 並非首次向 Apple 提出訴訟,他們在 2020 年曾因為 iOS 更新限制 iPhone 處理器性能而興訟。在 2021 年,該組織又要求 Apple 解決 iOS 14.5 及往後版本,系統更新導致 iPhone 電池過度消耗的指控。
資料及圖片來源:appleinsider
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