Zoom 早前宣佈，企業正式名稱將會從「Zoom Video Communications Inc.」更改為「Zoom Communications Inc.」展現他們向全方位通訊科技公司轉型的決心。
總裁袁征表示，Zoom 已經從視像會議平台進化為「以 AI 為核心的工作連結平台」，致力提供現代化混合工作解決方案。Zoom 在疫情期間以視像會議服務崛起，不過後來隨著員工陸續返回辦公室，加上 Google、Microsoft 和 Slack 等強勁對手紛紛將視像會議功能整合到其產品中，Zoom 就努力另覓出路，不再依賴視像會議服務產品。
Zoom 近年已經推出不少全面的通訊工具。也有包含 Zoom Team Chat 以及雲端文書處理、商務電子郵件等功能的 Zoom Workplace 整合方案。
此外 Zoom 亦在 AI 方面發展，袁征表示，他們的 AI 助理將發展成可完全自訂的數碼分身，具備企業知識庫，有望實現每週工作四天的願景。
來源：Zoom