支付寶昨日(16 日)因技術問題,導致部分訂單價格自動調整為 8 折,並顯示「政府補貼」訊息。事件引致系統出現大量交易金額異常,針對今次事故,螞蟻集團已公開承諾承擔全責,並明確表示不會向用戶追討折扣差額。
▲漏洞發生期間出現「政府補貼」訊息,圖片來源:新浪財經
昨日(17 日)下午 2 點 40 至 45 分期間,有用戶使用支付寶交易時,因系統錯誤,支付金額自動 8 折,並顯示「政府補貼」。經調查問題源於伺服器調整期間技術漏洞。儘管技術團隊迅速修復系統,但已波及不少用戶。支付寶發言人表示相關損失將由平台全數承擔,用戶毋須為此擔憂。
▲支付時顯示「政府補貼」訊息,圖片來源:新浪財經
支付寶亦發表聲明,澄清所有「追回資金」的短訊均為詐騙,強調不會追回漏洞發生期間損失的金額,並呼籲市民提防受騙。聲明澄清指:「支付寶官方沒有發送任何資金追回短信,如果你收到了下圖短信,千萬不要點,以免上當受騙,也請大家幫忙相互轉告。」
▲偽冒支付寶的詐騙短訊,圖片來源:新浪財經
支付寶透露,是次事故是配合常規營銷活動時誤設營銷模板,技術人員誤值優惠額及類型,並再次重申不會向用戶追回任何已發出的優惠。
▲圖片來源:新浪財經
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